Conform cerintelor Regulamentului General pentru Protectia Datelor (GDPR - General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 pentru prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, castelo.ro are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati.

 

Click aici pentru: Comandă prin WhatsApp

Click aici pentru: Comandă la Telefon

 

Site-ul 'Castelo.ro' este operat de societatea NCN MESE S.R.L., Strada Aleea Minerilor, Nr. 14/1, CUI 43101440, Nr. TVA RO43101440.

 

De ce avem nevoie de date?

Avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal pentru a va putea furniza Serviciile, cu urmatoarele scopuri:

 

Pentru prelucrarea comenzii si furnizarea produselor si serviciilor dorite;

Pentru evaluarea produselor si serviciilor pe care vi le furnizam;

Pentru a va oferi acces la functionalitatile site-ului in calitate de utilizator inregistrat;

Pentru administrarea site-ului

Pentru analiza si imbunatatirea site-ului, a ofertei comerciale si a publicitatii pe care o desfasuram;

Pentru a va oferi posibilitatea de a participa la concursuri, promotii;

Pentru a va transmite mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbari in site, contul de utilizator, etc);

Pentru a va transmite oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing privind activitatea (Castelo.ro), in cazul in care v-ati exprimat acordul in acest sens.

Ce vom face cu datele

Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate la sediul societatii. Gazduirea si stocarea datelor dvs. au loc pe teritoriul Romaniei.

 

Putem furniza datele dvs. cu caracter personal altor companii cu care ne aflam in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora si numai in scopurile mentionate in acest document. Informatiile solicitate in cazul platilor online intra sub incidenta conditiilor de utilizare a procesatorilor de plati iar, (Castelo.ro) nu va solicita si nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastra.

 

Vom dezvalui informatii daca acest lucru este justificat in scopul de a ne proteja impotriva fraudelor, a ne apara drepturile sau proprietatea. De asemenea, este posibil sa fie necesar sa dezvaluim informatiile dvs. pentru a ne conforma obligatiei legale de a raspunde la cererile legale ale autoritatilor. Datele dvs. cu caracter personal vor fi comunicate doar atunci cand consideram, cu buna credinta, ca avem obligatia de a face acest lucru in conformitate cu legea.

 

Cat timp pastram datele

Vom stoca informatiile dvs. atat timp cat ni se cere prin lege. Daca nu exista nicio cerinta legala, le vom stoca doar atat timp cat este necesar pentru a va putea oferi serviciile noastre. Pe baza unei solicitari trimise (Castelo.ro) prin email la adresa info@castelo.ro sau utilizand optiunile disponibile in contul de utilizator de pe site, ne puteti solicita anularea contului de utilizator si stergerea sau anonimizarea datelor.

 

Orice date cu caracter personal pe care le detinem in scop de marketing le vom pastra pana in momentul in care ne anuntati ca nu mai doriti sa primiti aceste informari.

 

Care sunt drepturile dvs.

In cazul in care considerati ca orice date cu caracter personal ale dvs. pe care noi le detinem sunt incorecte sau incomplete, aveti posibilitatea sa solicitati consultarea, rectificarea sau stergerea acestor informatii. Ne puteti contacta in acest sens prin email la adresa info@castelo.ro.

 

In cazul in care doriti sa reclamati modul in care am gestionat datele dvs., va rugam sa ne contactati pe email la adresa info@castelo.ro. Vom analiza reclamatia dvs. si vom colabora cu dvs. pentru rezolvarea problemei.

 

Google

Google folosește informațiile partajate de site-uri și aplicații pentru a furniza serviciile noastre, pentru a le menține și a le îmbunătăți, pentru a dezvolta noi servicii, pentru a măsura eficiența publicității, pentru a proteja împotriva fraudei și a abuzului și pentru a personaliza conținutul și reclamele pe care le vedeți pe Google și pe site-urile partenerilor noștri. și aplicații. Consultați Politica de confidențialitate Google pentru a afla mai multe despre modul în care prelucrează datele pentru fiecare dintre aceste scopuri și pagina lor de publicitate pentru mai multe despre anunțurile Google, despre cum sunt utilizate informațiile dvs. în contextul publicității și cât timp stochează Google aceste informații.

 

Link-uri Externe

 

Internetul funcționează deoarece site-urile web sunt interconectate - se leagă între ele și de la altele. Site-ul nostru web poate conține link-uri către și de la site-uri web ale terților.

 

Politicile, practicile și termenii și condițiile noastre se aplică numai site-ului web Castelo.ro. Ar trebui să vă asigurați în mod proactiv că orice site web terță parte pe care le puteți vizita se conformează fără propriile așteptări cu privire la confidențialitate și securitate.

 

Site-ul web Castelo.ro folosește „cookies”. Continuând să vizitați site-ul web Castelo.ro, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor.

 

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe computerul dumneavoastră. Când vizitați un site web, acel site web poate stoca cantități limitate de informații despre vizita dumneavoastră în acele cookie-uri. Când vizitați din nou acel site, acele cookie-uri sunt trimise înapoi către site, astfel încât datele stocate pot fi citite înapoi.

 

Cookie-urile primesc adesea o presă proastă din cauza asocierii lor cu publicitatea intruzivă și „partea urâtă” a internetului. Deși acest lucru poate fi o îngrijorare, acestea sunt de fapt o cerință esențială pentru ca majoritatea site-urilor web să funcționeze.

 

Internetul funcționează prin HTTP. Acesta este protocolul/metoda de comunicare care vă permite să faceți o solicitare către un site web pentru a vizualiza o pagină sau a face ceva, iar acel site web vă poate trimite înapoi un răspuns, cum ar fi o pagină care arată un produs pe un site de cumpărături.

 

Problema este că HTTP este ceea ce se numește „apatrid”. Aceasta înseamnă că de fiecare dată când cereți să vizualizați o pagină, aceasta nu știe cine sunteți, nu știe că sunteți în curs de a încerca să adăugați articole în coșul dvs. și nu știe că aveți un cont pe care îl aveți doriți să rămâneți conectat la.

 

Aici intra in peisaj cookie-urile.

 

Site-urile web pe care le vizitați (cum ar fi al nostru) stochează informații în cookie-uri care le permit să știe că sunteți voi să vă întoarceți și să faceți o altă solicitare de a vedea sau de a face ceva, și nu o persoană complet diferită.

 

De exemplu, atunci când vă conectați la contul dvs. pe site-ul nostru web, stocăm un identificator unic aleatoriu (o mulțime de litere și simboluri) într-un cookie. Apoi îl folosim pentru a ști că reveniți la noi, astfel încât să puteți rămâne conectat. Sau când adăugați un articol în coșul dvs., cookie-urile ne permit să îl păstrăm acolo pentru dvs. în timp ce continuați să faceți cumpărături.

 

O altă utilizare comună pentru cookie-uri este analiza și o cantitate limitată de urmărire. Acest lucru nu este chiar atât de rău pe cât poate suna și practic fiecare site web o face.

 

Aceste cookie-uri sunt adesea folosite pentru a obține statistici despre ce pagini sunt vizitate, cum navighează oamenii pe site, ce pagini sunt populare și, în general, cum interacționează oamenii cu site-ul.

 

Aceste informații pot fi de neprețuit pentru a înțelege modul în care vizitatorii dvs. vă folosesc site-ul web și pentru a obține cunoștințe despre ceea ce puteți face pentru a îmbunătăți lucrurile sau cum ar trebui să arătați să lucrați în viitor.

 

Majoritatea acestor analize sunt semi-anonime și nu sunt folosite pentru a „spiona” ceea ce face un anumit individ, ci pentru a obține o imagine generală asupra modului în care toată lumea interacționează cu site-ul web.

 

Folosim module cookie pe site-ul Castelo.ro pentru trei scopuri principale:

 

Pentru a vă permite să vă conectați la contul dvs. și să adăugați articole în coș și să plătiți

 

Pentru a analiza cum merge site-ul nostru web; de unde provin oamenii din lume, de ce pagini/produse sunt interesați, cum se descurcă reclamele pe care le avem, etc.

 

Pentru a stoca unele preferințe cu privire la utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web, cum ar fi modul în care doriți să vizualizați prețurile sau să vă afișați o notificare doar o dată, nu de fiecare dată când vizitați o pagină

 

Printre propriile cookie-uri pe care le creăm pentru a ne permite să funcționăm ca site de comerț electronic, folosim și următoarele terțe părți:

 

Google - analize și statistici despre modul în care site-ul nostru este vizualizat, utilizat și cu care interacționează. Confidențialitate și condiții Google

Facebook - analize și statistici despre modul în care site-ul nostru este vizualizat, utilizat și cu care interacționează, în primul rând pentru a ne permite să știm cum interacționează oamenii cu conținutul nostru de pe rețelele sociale Facebook

Klaviyo - pentru a oferi o solicitare pentru a vă înscrie la Newsletter-ul și la Lista noastră de corespondență și pentru a ști când v-am întrebat deja, pentru a nu vă deranja tot timpul

 

Puteți decide singur să nu activați cookie-urile în browserul dvs. web sau să ștergeți periodic cookie-urile și istoricul de internet, la discreția dvs.

 

Vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor atunci când vizitați site-ul web Castelo.ro vă va împiedica să navigați corect, să adăugați articole în coșul dvs., să faceți o achiziție sau să utilizați un cont, printre alte caracteristici.

 

Din când în când, putem revizui politicile și utilizarea cookie-urilor. Vă rugăm să consultați această pagină pentru cele mai recente informații.

 

Lucruri de știut despre GDPR:

 

În jurisdicțiile cărora li se aplică GDPR, fiecare companie cu care aveți de-a face trebuie să se conformeze. Nu este opțional și nu trebuie să faceți nimic pentru a fi protejat de el.

 

De exemplu, toate companiile cu sediul în Regatul Unit (cum ar fi noi) trebuie să se asigure că se acordă mare grijă datelor dumneavoastră personale.

 

Viteza rapidă cu care tehnologia a avansat în ultimii câțiva ani a făcut ca cantitatea de date personale generate să crească rapid. Noile modificări aduse legii ca urmare a GDPR înseamnă că toate companiile trebuie acum să revizuiască modul în care gestionează toate datele personale și să se asigure că există bune practici. Acest lucru te va ajuta să fii mai bine protejat.

 

Puteți alege cine vă contactează, cum vă contactează și despre ce vă contactează. În cele mai multe cazuri, trebuie să dai consimțământul explicit pentru a fi contactat cu privire la anumite lucruri, într-un mod ușor de înțeles.

 

De exemplu, noua listă de corespondență Castelo.ro necesită înscrierea explicită pentru zonele de interes. Alte companii vor trebui să facă același lucru și nu mai este acceptabil să faci înscrierile prea dificil de înțeles sau să bifezi dinainte toate acele casete pentru lucruri pe care nu le dorești.

 

Vă puteți răzgândi. Conform GDPR, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul cu privire la modul în care sunteți contactat. Acesta este motivul pentru care acum oferim un link în partea de jos a fiecărui e-mail de vânzări și marketing pe care îl trimitem, care vă permite să vă actualizați profilul/preferințele pentru a alege despre ce vă contactăm sau să vă dezabonați complet.

 

Organizațiile care dețin date despre dvs. trebuie să aibă procesele potrivite sau riscă amenzi mari sau alte acțiuni.

 

Puteți găsi mai multe informații utile despre GDPR, vizitând Ghidul ICO pentru Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR):

 

https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/